HP EliteDeskシステムでハードドライブが検出されない

作成日	更新日	影響を受けるバージョン	修正バージョン
21 Mar 2022	21 Mar 2022	Drive Eraser - 全バージョン	N/A

問題事象

特定のHP EliteDesk製品でハードドライブが検出されません。

この問題は、少なくとも次のシステムのモデルとドライブで発生することが確認されています:

システムの製造元	システムのモデル	ディスクメーカー	ディスクモデル
HP	EliteDesk 800 G4 SFF	SK hynix	8310A BA

BIOS/UEFIのシステム設定により、Drive Eraserでディスクを正しく検出できない場合があります。

ドライブ検出の問題の根本原因の1つが、BIOS設定の「Configure Storage Controller for Intel Optane (ストレージコントローラーをインテル Optane 用に構成する) 」です。

Drive EraserによるOptaneデバイスのサポートは未だ完全ではないため、この設定が有効になっているとドライブを検出できません。

問題を解決するには、「Configure Storage Controller for Intel Optane (ストレージコントローラーをインテル Optane 用に構成する) 」の設定を無効にします。