作成日	更新日	影響を受けるバージョン	修正バージョン
15 Mar 2021	15 Mar 2021	Mobile Diagnostics and Erasure - 全バージョン	N/A

問題事象

Blancco Mobile Diagnostics and ErasureソフトウェアがBrotherラベルプリンターを検出しない。

原因

一部のBrotherラベルプリンターには「Editor Lite」機能があり、これが原因でMobile Diagnostics and Erasureソフトウェアがラベルプリンターを正しく検出できない場合があります。

ラベルプリンターを確認し、プリンター前面にあるボタンを押して「Editor Lite」機能をオフにしてください。

「Editor Lite」機能をオフにすると、プリンターは正しく検出されます。

この機能についての詳細はBrother社のドキュメントをご参照ください。